REKLAMÁCIA TOVARU

REKLAMÁCIA TOVARU
1. Ak chcete reklamovať tovar z e-shopu alebo zakúpený osobne je potrebné nám ho doručiť.
2. Pripravte si najskôr dva dôležité dokumenty – faktúru, ktorú ste dostali pri prevzatí tovaru a reklamační_list_www.MALKY.eu_2023. Spomínané dokumenty vložte do balíka spoločne s reklamovaným tovarom.
3. Zásielku starostlivo zabaľte, aby nedošlo počas dopravy k jej poškodeniu. Pred zabalením tovaru očistite, vyperte. Topánky ideálne vyprané na 30 °.
4. Zašlite balík doporučene alebo štandardne na adresu nášho reklamačného oddelenia uvedenú nižšie. Zásielku na dobierku si na danej adrese bohužiaľ nikto z nás nemôže prevziať, takže by sa vám vrátila späť nevybavená.
- odoslanie vami zvolenou dopravou - Martin Malkus, Dlhá 388, Nová Ves pod Plešou, 26204

- využiť na zaslanie tovaru môžete zásielkovňu:
Z-BOX, Tyršova 123, 26204, Nová Ves pod Plešou - ID 28718
Pražská 1616, 252 10, Mníšek Pod Brdy, BRONGYM FITNESS CENTRUM - ID tejto zásielkovne je 19113
5. Kolegovia z nášho reklamačného oddelenia vás budú najneskôr do 30 dní informovať o vyhodnotení reklamácie a ďalších krokoch, a to formou SMS alebo e-mailom.

6. Záruka sa týka vád výroby či materiálu, nevzťahuje sa na opotrebovanie výrobku dôsledkom používania.
7. TOPÁNKY Venturelli - Všeobecne platí - v prípade že ide o zánovné topánky viditeľne málo nosené, tak je veľká pravdepodobnosť uznania reklamácie. Pozná sa podľa opotrebenia podrážky a stavu zvršku topánky. Topánky viac používané pri ktorých to dáva ešte zmysel opraviť, tak môžeme zaistiť opravu a to buď na náklady kupujúceho alebo na náklady predajcu.